空调作为夏日里常开的电器，定期维修必不可少，空调售后服务是夏季里最忙的行业之一，休息在家的我们又恰恰是最闲的状态，当最闲遇上最忙又会产生怎样奇妙的回忆呢?
我们暑期社会实践团队联系上空调售后服务公司，我们的团队成员，大部分以线上办公形式，少部分以线下参与其他工作项目的形式，与该公司达成了合作关系，并从中学习观察社会情况。
随着时代的进步网络的发展，订单已经不再是简单的电话订单，而是通过网络线上的方式进行下单，再通过物流进行运输。我们团队主要负责订单的确认和货物信息的核对。
空调售后属于服务行业，作为客服，我们会遇见各种各样的客人，如何准确快速地与客户完成信息核对和解决客户所反映的问题，都是我们在社会中以后可能会遇到的问题。这既能加强我们的语言沟通能力，还锻炼了我们的处理事务的能力。
线下仓库里订单确认的工作也并不容易。大大的仓库里摆满了各种品牌的空调，不同的师傅负责又会有不同的区域，在仓库里跑到出汗是工作人员的常事。顾客的突发情况也会使得刚贴的单子成为一张废纸，数字对照的工作时间一长，人常常会出现一种不认识数字的感觉，这也是工作当中所要解决的难题。
工作的日子里，我们跟在老员工后面认真学习服务技能与工作小技巧，我们时常会犯些错误，但幸好我们都能及时改正。我们仍然处于学习的阶段，有人会容许我们犯错，而到真正社会上时，老板是否会让一个犯了错的人继续在公司工作那就说不定了。
这次的暑期社会实践让我们团队的成员意识到社会上并没有简单的工作，连看似最轻松的找货物贴单子也消耗了我们许多的体力与时间，这让我们更加意识到父母工作的艰辛与社会中打拼的不易。这次活动拉近了我们与和社会的距离，为我们今后工作积累经验。最后，感谢公司给予我们的这次机会，让我们不再是远离社会的一群读书人。
