7月21日,西安交通大学“基层治理现代化研究”实践团一行人到访齐悦国际社区,开展为期一天的社区治理实践调研活动。本次活动以“党建引领下的智慧社区建设与民生服务创新为主题,通过座谈交流、实地考察、资料研读等形式,系统了解社区在基层治理中的实践经验。“循梦而行”实践团作为社区长期合作的实践团队,全程参与陪听学习,同步深化对社区治理模式的认知。
上午,调研座谈会在齐悦国际社区党群服务中心会议室举行。社区党委书记首先代表社区对西安交通大学实践团的到访表示欢迎,并围绕“党建引领+科技赋能+多元参与”的治理框架,系统介绍了社区的基本情况、组织架构及特色工作。据介绍,齐悦国际社区作为辖区内规模较大的综合性社区,近年来通过搭建“15分钟生活圈”服务体系,整合政务服务、物业服务、志愿服务等资源,实现了社区治理效能的显著提升。

“循梦而行”实践团成员全程参与座谈,结合前期在社区开展实践的亲身体验,对智慧平台在实际运行中的细节进行观察。团队成员特别关注了社区在应对突发公共事件时的数字化响应机制,与自身参与的停电应急处置案例进行对比分析,形成了针对性的学习笔记。
在社区工作人员的引导下,两支实践团队共同开展实地考察。首站来到社区智慧服务中心,现场观摩了智能政务终端的操作流程,社区工作人员演示了居民通过人脸识别完成社保查询、医保缴费等事项的全过程,体现了“让数据多跑路,让居民少跑腿”的服务理念。西安交通大学实践团成员对终端的功能模块设计、数据更新频率等技术细节进行了详细询问,并拍摄了操作界面用于后续研究。
随后,实践团成员们共同前往社区老年活动中心及托育服务点等,了解社区在应对人口老龄化及“一老一小”服务方面的实践。在老年活动中心,实践团成员观察了适老化改造设施的配备情况,包括防滑地面、紧急呼叫按钮、无障碍通道等;在托育服务点,重点了解了社区与第三方机构合作开展普惠托育的运营模式、收费标准及安全管理措施。
“循梦而行”实践团成员在陪听过程中,结合前期参与社区志愿服务的经历,向西安交通大学实践团补充介绍了各服务点位的日常运行数据,如老年餐日均供应量、托育点婴幼儿照料人数等,为调研提供了更具体的实践参考。

考察的最后一站是社区网格管理中心,社区网格员展示了“一格多员、一员多能”的工作机制,通过划分8个基础网格、配备24名专职网格员,实现了政策宣传、矛盾调解、民生服务等工作的网格化覆盖。西安交通大学实践团成员对网格员考核机制、跨部门协同流程等内容进行了详细记录,为研究基层治理队伍建设积累了第一手资料。
西安交通大学实践团领队表示,齐悦国际社区在智慧化建设与民生服务融合方面的实践具有典型性,尤其是在平衡技术应用与人文关怀、整合多元治理主体资源等方面的经验,对基层治理现代化研究具有重要参考价值。社区党委书记则对两支实践团队的专业素养表示肯定,认为高校实践团队的来访为社区治理提供了新的思考视角。
“循梦而行”实践团在活动结束后召开了简短的总结会,成员们结合一天的陪听学习内容,梳理了社区治理中的可借鉴经验。团队负责人表示,通过与西安交通大学实践团的同场学习,不仅深化了对社区治理复杂性的认识,更在调研方法、问题分析等方面获得了启发,为后续实践活动的开展提供了新思路。
此次实践交流活动,既是高校深入基层开展社会研究的具体举措,也是社区与实践团队双向赋能的生动体现。齐悦国际社区表示,将持续加强与高校的合作,通过实践调研促进治理经验的总结与推广,为基层治理现代化贡献更多实践样本。