梧桐街道，数字化助老志愿服务

               梧桐街道,数字化助老志愿服务
7月13日，一场特殊的"劳动一夏，赋能成长"实践活动在梧桐街道养老服务中心展开。大学生志愿者林舟通过全天候定点服务，为社区老人破解"数字鸿沟"难题。 上午8时，林舟在服务中心开设个人服务专岗。面对首位求助者张翠芳老人，他细致排查老人手机的听筒故障：先用酒精棉片清洁听筒网口积尘，继而用专业软件检测音频元件，最终通过系统降噪设置修复通话杂音问题。随后针对七旬老人陈国强的智能手表数据不同步问题，林舟逐层检查蓝牙协议版本与健康APP权限设置，重新编译数据接口代码实现实时心率监测。 下午服务转向技术教学。在多媒体教室，林舟开展"反诈守护"专项培训。他现场演示如何识别伪基站短信，指导老人设置来电防火墙；当发现周凤英老人微信存在可疑转账记录时，即刻启动资金冻结流程，并帮其建立亲属验证机制。教学过程中，他独创"三步验证法"：每教完电子医保挂号操作，要求老人独立完成预约三甲医院消化科挂号全流程，确保操作完全掌握。 服务尾声突发紧急需求。独居老人吴桂芳突发腿疾需网络问诊，林舟迅速搭建视频诊疗环境：调整手机支架角度确保伤口清晰可见，同步整理近期用药史供医生参考，全程担任医患沟通中介。问诊后更冒雨代购处方药，通过智能药盒设置分时服药提醒。 当日服务形成完整闭环：修复电子设备故障11例，反诈培训覆盖23人，紧急医疗援助3起。养老服务中心主任李卫民特别指出："单人单日服务效能超越常规团队，这种‘数字专员’模式将纳入社区常驻服务机制。"林舟在实践日记中写道："当八旬老人颤抖的手成功预约到专家号时，我触摸到技术服务的温度。"本次活动为"智慧助老"行动提供了可持续的个体实践样本。