志愿微光成炬，青春筑梦医途

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，引导青年学子在社会课堂中“受教育、长才干、作贡献”。2026年7月7日，江苏科技大学（张家港）、苏州理工学院“志汇青春队”走进张家港市第六人民医院，开展暑期社会实践医院志愿服务活动。团队成员以门诊导医和自助设备协助为主要服务内容，用真诚与专业为就诊患者送去暖心帮助，以青春之力回应基层群众就医需求。
扎根一线，精准对接群众所需
张家港市第六人民医院作为服务锦丰镇及周边区域的二级综合性公立医院，暑期就诊高峰期间门诊大厅人流密集，挂号引导、科室指引、自助设备使用等方面的辅助需求尤为突出。为切实提升服务质效，团队在正式上岗前接受了系统的岗前培训，迅速熟悉医院整体布局、各科室分布、就诊流程关键环节及自助设备规范操作。正式上岗后，志愿者们定岗门诊大厅、楼层诊疗区、自助服务区三大关键点位，聚焦群众就医急难愁盼，提供一站式便民帮扶，有效缓解医院导诊压力，打通服务群众“最后一米”。
暖心导诊，化解群众“找路难”
在门诊导医岗位上，志愿者们主动上前、微笑服务，以耐心细致的沟通为就诊患者提供清晰的路线指引、科室引导和流程咨询。面对不熟悉医院环境的老年群体，志愿者们全程关注、耐心陪伴，帮助老人顺利找到对应科室，有效缓解了患者“找路难”的焦虑。“有些老人对电子叫号系统也不熟悉，我们就多提醒、多陪伴，让他们感受到有人关心、有人依靠。”一位志愿者这样说道。一次指引、一句问候、一份守候，汇聚成就医路上最温暖的底色。
跨越鸿沟，让智慧医疗更有温度
在自助挂号缴费机和自助报告打印机旁，志愿者们分组轮流值守，手把手帮助不熟悉智能设备的患者完成挂号、缴费、取报告等操作。面对操作困难的患者，团队成员始终保持微笑，耐心细致地一步步引导，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让智慧医疗的便利真正惠及每一位群众。技术有速度，服务有温度，青年志愿者以贴心服务填平“数字鸿沟”，让现代医疗服务更具人情味。
以青春之名，赴时代之约
此次志愿服务，不仅为张家港市第六人民医院注入了青春动能，更让青年学子在基层医疗服务一线锤炼品格、增长才干。团队成员纷纷表示，将始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在后续服务中不断总结经验、提升能力，以更加专业的服务助力基层医疗环境改善。
用脚步丈量社会，用汗水书写青春。“志汇青春队”将以此次实践为起点，持续投身社会服务，在为人民健康贡献绵薄之力的过程中收获成长、坚定信念，努力成为堪当民族复兴大任的时代新人。