“迎客算账皆学问”——计算机学院风评队赴贵州铜仁中正玻璃经营部开展暑期就业创业实践

 为响应学校号召，丰富假期生活，积极鼓励大学生投身基层服务工作，了解基层工作的工作方式和工作内容，江苏科技大学计算机学院风评队的我在院团委的指导下，于7月至8月，赴贵州省铜仁市万山区中正玻璃经营部进行为期15天的暑期就业创业社会实践活动。
7月18日上午，我准时到达中正玻璃经营部。店内负责人先带其熟悉了仓库里各种玻璃的规格和价格，从最常用的5毫米普通白玻到8毫米钢化玻璃，再到磨砂玻璃、长虹玻璃，每一种的进价、售价和适用场景都不相同。我一边记一边问，光是记住不同厚度和工艺的价格就花了大半天时间。 实践期间，我最主要的工作就是接待上门客户。每天都有附近装修的业主、做门窗的师傅过来询价下单。第一次独立接待客户时，我手忙脚乱，客户问“做淋浴房用多厚的玻璃”，我支支吾吾答不上来，最后还是老板过来解了围。当天晚上，我专门把常见的客户问题整理成一个小本子，比如“门窗用5毫米还是8毫米”“钢化和不钢化差多少钱”“磨砂能不能做钢化”等等，第二天再接待时就从容多了。几天下来，我已经能熟练地向客户介绍不同玻璃的特点，根据客户的预算和用途给出合理建议，遇到犹豫不决的客户还会主动拿出样品对比展示。
除了接待客户，我还承担了记账算账的工作。每天下午客人较少的时候，我就把上午开的订单一张张整理出来，核对品名、数量、单价和总价，再对照现金和微信收款记录，确认每一笔款项是否到账。遇到有客户欠款的，还要在专门的欠款本上登记姓名、电话和欠款金额，并约定好结清日期。每天营业结束前，我会把当天的总营业额和各项支出（如运费、辅料费）算清楚，统计出当天的毛利，再和老板核对一遍。刚开始算账时总容易漏掉零头或者加错数字，后来我学会了用表格分列记录，速度和准确率都大大提高。 空闲时间，我还会帮忙打扫店面、整理玻璃样品、给样品擦拭灰尘，保持店铺整洁有序。通过这几天的亲身参与，我深刻体会到个体经营的不易——不仅要懂产品、会销售，还得算得清账、管得住钱，更要有足够的耐心去应对形形色色的客户。
本次暑期社会实践活动既是服务也是学习，我深入了解了传统建材零售行业的运营模式，在忙碌而充实的劳动中锻炼了沟通能力、销售技巧和财务基础，真正明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的含义。社会实践活动对个人而言，是提升自我、积累社会经验的重要途径；对社会而言，是促进青年与基层双向赋能的桥梁。在实践过程中，志愿者的综合能力得到了提高，精神境界也得到了升华。社会实践既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。 中正玻璃经营部是万山区重要的建材服务窗口，承载着周边居民装修建房的实际需求。本次风评队以深入家乡店铺、参与基层劳动的形式开展就业创业实践，不仅增进了对家乡产业发展和就业环境的了解，也为个人未来就业创业积累了宝贵的第一手经验。本次活动向社会展现了江苏科技大学计算机学院学子脚踏实地、勤学肯干的青春风采，也体现了当代大学生以实际行动关注社会、回报社会的责任担当。