为切实保障民生福祉，传递社区关怀，齐悦国际社区党群服务中心近期组织开展福利发放活动，为辖区内家庭群体配送生活物资。山东理工大学“循梦而行”实践团全程参与活动组织与现场服务，通过规范化流程设计与精细化服务落实，助力发放工作高效有序推进，彰显基层服务的温度与精度。
活动启动前，实践团协助社区工作人员，围绕“精准发放、规范高效”目标完成三项筹备工作。在物资管理环节，成员们协助对物品进行清点核验，按照家庭人员数量不同分类分装，每包物资均贴注品种、数量及保质期标签，确保信息清晰可追溯。
场地规划方面，实践团结合党群服务中心空间布局，科学划分功能区域：在大厅入口处设置等候区，摆放座椅并张贴间隔标识；中部区域设为领取区，开设多个服务窗口；后侧储物间作为临时物资存放区，按品类码放待发物资，由专人负责动态补给。同时，团队提前制作发放流程图与号码牌，通过社区微信群、单元楼公告栏等渠道告知居民领取时间与流程，减少现场拥堵风险。
针对特殊群体需求，实践团联合社区网格员提前摸排，梳理出多户行动不便的老年家庭与残障家庭，登记造册并制定上门配送计划，确保福利覆盖无遗漏。
发放时实践团成员按“定岗+流动”模式开展服务，形成闭环式保障体系。在等候区，成员负责秩序引导，核对居民预约信息并发放号码牌，提醒居民保持安全距离，同时解答“物资种类”“代领规则”等咨询，通过提前告知领取流程减少居民等待焦虑。
考虑到现场可能出现的突发情况，实践团专门设置流动服务岗：一方面在休息区照看随行儿童，通过绘本阅读、趣味问答等轻互动形式避免孩子在人群中走失；另一方面重点关注老年居民，主动协助搬运物资至社区门口，对行动困难者直接护送至家。此外，团队还准备了应急医药箱与饮用水，应对可能出现的身体不适等情况。
活动结束后，实践团成员与社区工作人员共同开展收尾工作：清理现场垃圾、整理物资存放区、核对发放清单与剩余物资数量，形成详细工作台账移交社区存档。
社区负责人对实践团的参与表示肯定，认为团队的规范化服务为活动高效推进提供了有力支撑，尤其是在流程设计与特殊群体关怀方面的细致考虑，体现了青年群体的服务意识与责任担当。
“循梦而行”实践团成员在总结中表示，此次活动让团队深刻体会到基层工作的复杂性与重要性。从前期筹备的细节把控到现场服务的灵活应变，每一个环节都考验着实践能力与为民情怀。成员们表示，未来将持续扎根基层，以专业服务助力社区民生工作，用实际行动践行“从群众中来，到群众中去”的工作理念，为提升社区服务质效贡献青年力量。此次福利发放活动既是齐悦国际社区保障民生的具体举措，也是校社协同服务的生动实践，通过高校实践团队与社区的深度联动，构建起精准化、精细化的民生服务新模式。
