7月25日,土木工程与测绘学院阡陌行舟暑期社会实践队赴南充火车站开展便民服务,旨在发挥青年学子力量,协助车站完善客运配套服务,化解旅客出行部分难题。
结合车站整体通行布局,实践队员被分配至进站口、咨询服务台、电梯、检票口、地下通道五大关键岗位,全面配合车站开展服务工作。队员按照各自分配的工作,引导旅客有序安检,解答票务与路线咨询,帮扶特殊群体搭乘电梯,维护检票现场秩序,引导旅客经地下通道分流至对应站台。面对携带重物、不熟悉站点路线的旅客,队员主动向其伸出援手。在客运高峰,实践队及时疏导客流,保障站内通行顺畅。



本次志愿服务紧贴旅客出行实际需求,以细致贴心的服务解决群众出行难题,有效优化旅客出行体验。后续,团队会定期组织队员前往南充站,持续提供客流疏导、出行咨询、老弱旅客帮扶等服务,以实际行动展现新时代青年的责任与温度。
(文/李佳 图/雷珺雯)