物流学子下乡探实情 末端瓶颈入户觅新解——福州大学2024级物流管理01班赴美岐村开展城乡物流融合深度调研
2025年11月25日，福州大学2024级物流管理01班的同学们整装出发，奔赴闽侯县上街镇美岐村，开展以“诊断城乡物流瓶颈，献策社区服务融合”为主题的专业调研实践。这支由物流管理专业新生力量组成的团队，以脚步丈量土地，以专业洞察现实，在城乡融合的实践前沿，展开了一场围绕“最后一公里”物流难题的深度探索。
实践首站，同学们走进美岐村党群服务中心，与村党支部书记陈壮志及物业负责人展开座谈。交流中，同学们跳出课本框架，将物流问题具象为居民日常生活的真实场景。“小区的快递服务是如何覆盖的？”“流动摊点是否有可能实现统一仓储与配送支持？”——一个个贴近实际的问题，逐步揭开了社区服务中潜藏的物流优化空间。陈壮志书记介绍，美岐村作为大学城建设中的回迁社区，人口密集、结构多元，尽管已引入村办物业提供基础服务，但在快递配送、资源整合等方面仍存在短板。同学们认真记录、积极提问，从物业管理的细节中捕捉物流系统的运行逻辑，展现出将理论知识转化为实践洞察的专业素养。
【图1同学们参观党群服务中心】
随后，调研团队分组深入社区，在小区广场、休闲长廊、快递驿站等场所与居民展开面对面交流。“阿姨，您平时网上买东西多吗？取件方便吗？”一句简单的提问，引发了居民陈阿姨的共鸣：“村里只有一个京东驿站，取京东快递倒是方便，可其他快递都得跑到村外去拿。我们年纪大了，腿脚不便，下雨天更是麻烦。”类似的反馈在访谈中不断涌现。一位租住在此的大学生表示：“除了京东和顺丰，其他快递都只送到代收点，取件时间紧、位置远，体验感大打折扣。”同学们在倾听中逐步梳理出美岐村“最后一公里”配送的典型问题：快递服务存在“品牌割裂”，未能实现资源整合与普惠覆盖，尤其对老年人及行动不便群体造成生活不便。
【图2调研团队与美岐村村民交流访谈】
基于访谈与实地观察，团队进一步发现，社区内流动摊点的物流支持体系几乎空白，生鲜货品保鲜、废料清理等环节缺乏系统管理。这些问题不仅影响居民生活质量，也制约了社区服务能力的整体提升。
调研活动接近尾声时，同学们在美岐村新时代文明实践站开展了消防安全知识宣传。他们结合物流场景，重点讲解快递包装清理、电动车充电规范、消防通道维护等实用知识，以专业视角助力社区安全建设，为本次实践增添了社会责任的内涵。
此次美岐村之行，对2024级物流管理01班的同学们而言，不仅是一次专业实践，更是一次成长洗礼。他们从课堂走向田野，从理论走向现实，在发现问题、分析问题、解决问题的过程中，深化了对物流学科价值的理解。正如团支书所言：“这次调研让我们看到，物流不仅是商品的流动，更是服务的延伸、民生的保障。我们愿以所学所能，为城乡融合发展贡献青春力量。”而美岐村党支部书记陈壮志也对同学们寄予厚望：“青年学子的视角与智慧，为我们提升社区服务提供了新思路。期待未来能与高校持续合作，共同打造更宜居、更便捷的美丽家园。”
目前，同学们正系统整理调研资料，撰写研究报告，计划从服务整合、设施优化、模式创新等维度，为美岐村乃至同类社区的物流升级提供“福大方案”。在这场城乡融合的接力赛中，福州大学的物流青年，正以专业与热情，跑出属于他们的坚定一棒。
