银龄硅伴团队赴四川旺苍开展社会实践

为科技适老探求真实回音
2026年2月23日，山东大学（威海）银龄硅伴社会实践团队前往四川省广元市旺苍县佳士康养医院，围绕“智慧养老与情感陪伴”主题开展实地调研。团队通过深度访谈老年群体与护工人员，旨在深入了解老年人在日常生活、健康管理及情感层面的实际需求，并探索情感陪伴型机器人等智能产品在养老场景中的应用潜力与挑战。
 
银发现状：孤独感与生活不便交织
调研发现，情感陪伴的缺失是受访老人普遍面临的困境。子女因工作等原因长期不在身边，虽能通过电话或视频维持联系，但日常生活中的孤独感依然明显。76岁的李奶奶谈及子女时说道，孩子在外地，每周只能视频一次，平时最多和邻居聊上几句，但还是觉得孤单。82岁的王爷爷提起儿子，话语里满是思念，儿子一年到头只能回来两次，这成了他心底最深的牵挂。
 
与此同时，因身体机能衰退引发的日常管理难题也困扰着老年人。健忘导致忘记按时服药、找不到随身物品的情况时有发生，对于独居老人而言，这种不便尤为突出且存在安全隐患。护工赵阿姨从工作角度补充道，与听力下降的老人沟通需要反复说明，组织适宜的文娱活动也面临挑战，需要投入更多耐心与时间。
科技构想：情感陪伴机器人的期待与疑虑
访谈中，团队介绍了一款能通过投影技术模拟亲友形象进行互动的“情感陪伴型”智能机器人。这个构想引发了多位老人的兴趣。王爷爷听后显得很期待，他说：“这个想法好！要是我能经常见到儿子，跟他说说话，那我肯定高兴。”这显示出科技在情感补偿方面所具有的潜在价值。
然而，在期待之余，老人们也表达了他们的顾虑。隐私安全是他们首要的担忧，担心自己的生活数据和聊天内容是否安全。操作的简易性同样关键，王爷爷坦言自己“用不来智能手机，太复杂”，很怕机器人也一样难操作。此外，李奶奶对投影形象的真实性有些迟疑，她担心“如果是投影出来的，会不会太假？我怕看着反而难受。” 同时，产品的价格是否能够承受，也是影响他们最终是否会接受的一个重要现实因素。
 
需求画像：核心功能与扩展期望渐晰
综合分析本次访谈资料，老年人对智慧养老产品的功能需求呈现出明确的层次。紧急呼叫、用药提醒和物品寻找提醒被反复强调，被视为解决最紧迫、最高频问题的核心功能。
除了这些核心需求，受访者也提出了一系列扩展期望。例如，希望产品能支持当地方言，以降低使用门槛；集成防诈骗提示功能，守护财产安全；以及将健康监测数据同步给子女，既让子女安心，也让自己更有安全感。护工赵阿姨从实际照护经验出发，强调所有功能设计都必须以“简单、易用”为首要原则。在她看来，紧急呼叫、提醒服务、简单聊天这些基础功能就够用了，不希望搞得太复杂。这不仅是产品设计的原则，也正是团队此次调研，为“科技适老”探求“真实回音”的核心要义之一。
     
此次在四川旺苍县的调研，生动记录了老年人对情感陪伴与生活辅助的深切渴望，也客观呈现了他们面对新兴科技产品时的审慎与具体关切。这些源自一线的生动回音，不仅是珍贵的实证资料，更为团队后续的研究与构想校准了方向。在此基础上，团队将着力推动“复杂科技”向“简易友好”的深刻转化，让技术的光芒真正照亮并温暖每一个具象的生活场景，助力构建一个更懂老人、更贴近人心的智慧养老未来。    
 
文/银龄硅伴团队
图/银龄硅伴团队
稿件来源/银龄硅伴团队